Практика / 01.05.2016 /

Зачем развивать эмоциональный интеллект?

business

Угадайте, что 41% hr-менеджеров ценят больше, чем IQ? Эмоциональный интеллект! Но почему? Мы узнали о четырех привычках, которыми обладают люди с высоким эмоциональным интеллектом.

1. Они делают паузы

При внезапном возникновении конфликтной ситуации люди с развитым эмоциональным интеллектом не бросаются в атаку. Они делают паузу, которая позволяет им обдумать происходящее и избежать импульсивных действий.

Вот несколько вопросов, которые можно обдумать во время паузы:

• В каком настроении находится конфликтующий со мной? Он / она злится, беспокоится, раздражен / раздражена, разочарован / разочарована?

• Какое настроение сейчас у меня? Какие эмоции я испытываю?

• Что я могу сделать, чтобы каждому из нас сейчас стало лучше?

• Если я не могу ничего сделать, то, возможно, я могу подобрать слова, чтобы успокоить другую сторону конфликта?

Пауза помогает выбрать адекватную реакцию.

2. Они задают вопросы

Как точно понять, что чувствует другой человек? Задавать вопросы! Эмоционально интеллектуальные люди задают вопросы, которые помогают другому человеку почувствовать себя более комфортно. Это, в свою очередь, помогает ему открыться и поделиться своими чувствами.

3. Они анализируют свои чувства

Анализ своих чувств и поступков помогает людям с высоким эмоциональным интеллектом планировать и прогнозировать события в будущем. Например, когда человек приходит с работы, он не выкидывает день из головы. Он дает себе время поразмышлять над тем, что его тревожит и почему.

4. Они стараются понять других

Это ведь не так сложно – постараться представить себя на месте другого. И это помогает понять, почему окружающие поступают определенным образом, а также адекватно отреагировать на их поступки.

Эмоциональный интеллект можно развить, и это сделает счастливее не только ВАС, но и других людей!

Читать другие статьи из раздела «Практика»

Что купить

Мастерская развития эмоционального интеллекта

<< Назад